【京东】五环外用户在今双十一成为最被电商巨头青睐的对象,京东 争夺 金矿 五环外 双十一 启动仪式

    五环外用户在今双十一成为最被电商巨头青睐的对象,京东 争夺 金矿 五环外 双十一 启动仪式

五环外用户，在今年双十一成为最被电商巨头青睐的对象。

10月15日，京东启动双十一发布会，全场主题几乎只有一个：下沉。阿里巴巴在已经有了自家淘宝直播的前提下，今年双十一和腾讯系的快手建立合作，快手的优势，也是下沉。苏宁推出零售云和苏宁拼购，两条腿向下走。

在一二线城市的市场拼杀已成红海时，三四线城市甚至更远的县域乡镇，成为兵家必争的流量洼地。

上海财经大学电子商务研究所执行所长、博导崔丽丽告诉经济观察报记者，今年整体经济形势并不算好，“大家把钱捂在袋子里了，不舍得消费了。”相比较而言，敢花钱的反而是三线以下城市居民，“各家平台今年双十一瞄准下沉，是有标志性意义的。”

这是一场电商行业发展近20年的重要战役。cnnic报告显示，国内网民增长率正在下降，人口红利接近尾声。对于电商平台来讲，他们稳定旧客源同时需要抢新客源。现在还没被充分挖掘的，只有下沉市场。

围战

双十一大战的第一声枪响竟然来自京东。

10月过半，京东就率先举行了全球好物节的启动仪式，这也是韩瑞在全面接手京东零售集团平台业务中心负责人后，迎来的第一个双十一。“下沉市场可以说是京东未来要发展的一个非常重要的方向，我们希望深耕这个市场。”在当天的启动仪式后，韩瑞面对包括经济观察报在内的媒体，再次重申了京东今年的“下行”思路和方式。

据悉，京东主战对秒杀进行了升级，成为大秒杀业务，在韩瑞看来，这一业务将是“未来主站下沉的尖刀。”其集中围绕京东既有的供应链，去拓展工厂直供的产业园，换句话说就是把c2m包括工厂直供的供应链进行整合，向消费者传递。

事实上，这一供应链整合早自今年8月时便已开始。从将“特价秒杀”频道升级更名“每日特价”，到把“每日特价”、“京东秒杀”以及“品牌闪购”三频道打通，才形成了如今京东的秒杀营销平台。

与主站下沉形成双轮驱动的便是京喜的推出。韩瑞介绍到，这是一个以拼购业务为核心的社交电商平台，跟京东主站的供应链有融合，却是“独立的团队负责，有独立的运营操作方式。”

不只如此，韩瑞告诉记者，“我们给商家的政策也是全新的。”京喜目前的扣点低至0.6%，面向商家零平台使用费，“只要交一定的保证金就可以到平台上来运行”。他还给出了一组数字，自聚焦下沉市场新兴消费群体的京喜9月19日上线以来，平台很快就积累了近10万个优质商家，消费者在这个平台上不仅可以买到京东主战的优选商品，同时也可以看到不同价位、不同档次质量的拼购商品。

韩瑞表示，京喜在为用户带来省钱省心的购物体验的同时，更多赋能商家低成本的引流和用户转化。

侧重下沉市场双管齐下，京东今年早早地“官宣”要与阿里和拼多多在渠道下沉上有所角力。

作为双十一购物狂欢节的缔造者，阿里巴巴的头阵虽然被京东抢了先，但时隔仅一周，大淘系也把天猫和聚划算这套组合拳打了出来。其中，全面重启的聚划算，要切中的便是下沉市场。“从9月份开始，我们已经进入到双十一的整个节奏中来。”陈浩是阿里聚划算的品牌运营总经理，对于他而言，在双十一大战前，早已通过99划算节做了比较好的测试，形成的经验也可以实际运用到即将到来的双十一里面去。

实际上，早在阿里20周年年会上，阿里巴巴集团董事局主席、ceo张勇便将内需、全球化、大数据云计算确定为阿里新三大战略，其中，拉动内需居于首位。下沉市场成为今年双十一阿里拉动内需的新动能，而聚划算正是最有力的抓手。阿里巴巴营销平台总经理刘博在双十一启动仪式上表示，聚划算在今年会全面参与，并与天猫协同配合。

据了解，聚划算在今年8月便推出了“天天工厂”，利用c2m模式，阿里平台向供应商开放消费者行为数据，供应商根据销售数据下单生产，实现“生产数据化”。天猫和淘宝的ceo蒋凡曾表示，“天天工厂”的目标是3年内实现10000家工厂的数字化转型。

今年阿里有一个小目标，那就是至少新增1亿用户来自下沉市场。数据显示，淘宝天猫在过去两年间的年度活跃消费者增长达2.08亿，其中有超70%的新增用户来自下沉市场。面对拥有5亿用户规模的下沉市场，阿里将聚划算启动。

“异类”

与天猫双十一启动会同一天，苏宁在北京释放出了信号。

记者注意到，苏宁首次提出“全场景零售”新概念。从城市到农村，从个人到企业用户，从家电到商超到百货到娱乐休闲、内容服务、生活服务，“苏宁已初步完成了场景业态的布局。”苏宁易购总裁侯恩龙说。

在电商平台拥趸的下沉市场，苏宁也不甘示弱，正以苏宁零售云和苏宁拼购两条腿向下走。

苏宁零售云集团总裁助理刘怀力对记者说，对零售业来讲，苏宁的门店构建了一个“货找人”的零售模式，同时在苏宁整个大的零售平台上，依托资源整合，零售云可以负责对外能力输出。“预计在‘双十一’期间，能够进入正式运营的社群会达到一千家以上。”

另外一边苏宁拼购则通过百亿补贴计划，与零售云进行合作，让后者的客群可以在红利基础上购买到拼购的商品。这一合作是在2019年年初开始的。

苏宁拼购总经理张奎回忆到，经过市场部的五人小组调研，他判断，零售云未来肯定是整个苏宁渠道供应链输出的一个方向，同时也是苏宁拼购引入供应链的一个渠道。苏宁拼购调研的方向是，分布在不同区域的全国4000多家零售云门店，用户他对商品资源的需求是什么样。

据悉，如今苏宁拼购已经准备好超过5000万的sku（库存量）。“等待11月的销售结果出来之后，就可以看到在哪个区域的零售云门店，对苏宁拼购商品的分发效果更好，我们会总结相应的案例，在下一阶段我们也会进行相应的推广。”张奎说。

相较阿里、京东、苏宁对下沉市场虎视眈眈，大张旗鼓公布大促玩法规则等，以下沉市场起家的拼多多迟迟未动。

拼多多员工王路在上海总部并未看到公司的氛围与平时有什么差别。没有“决战双十一”的横幅，没有召开发布会，也没什么人喊口号。最大的变化是，到了深夜，会议室会比以前更难抢一些。直到10月30日晚上，拼多多才公布了其双十一的打法——做百亿补贴。

熟悉拼多多的人都知道，补贴于其并不是新鲜动作，早在今年618时，拼多多就已经启动百亿补贴，之后几个月，补贴甚至从临时动作变为常态，今年双十一的补贴玩法也延续了惯例。

今年阿里、京东、苏宁，几乎每家都推出了不同的补贴tips，但在拼多多百亿补贴项目负责人宗辉看来，拼多多的补贴玩法更“简单粗暴”，就是直接降价。

在采访中，记者得知，宗辉在今年5月被临时抽调，组建起了百亿补贴的项目组，此后发现项目行之有效，这个临时小组也就一直保留到现在。

据了解，今年618期间，拼多多大规模推出百亿补贴，平台用户日均实物订单量超过6000万单。补贴的效果直接体现在用户购买力增长上。一份第三方数据显示，今年三季度，拼多多gmv增速193%，较二季度提升65%。

今年双十一，拼多多对2万种品类补贴，包括3c类的苹果、华为、小米等，以及大量农产品。

一位拼多多人士告诉记者，百亿补贴不会补贴全品类，补贴选择标准是爆款畅销，若是小众品类，拼多多可能还不如其他平台便宜。补贴农产品的逻辑是，生鲜是高频次消费，有助于留住用户。

宗辉透露，拼多多后台有一个比价小组，重大节假日期间，比价小组24小时在线。若是发现某个商品搜索量提升，小组成员会沟通店小二，小二再找到商家共同制定补贴策略。补贴部分由拼多多与商家共同承担，拼多多占大头，“可以理解为你薅到了拼多多的羊毛，”上述人士说。

外界将其他平台的下沉视为对拼多多的挑战，拼多多的应对之策是：用低价补贴做上行。电商巨头之间的双十一下沉战争已经打响，进攻的号角吹响，防守的棋子布下。在这片依然广袤的市场上，大战即将开启。

不止薅羊毛

不少人认为双十一既然被称之为“购物狂欢节”，不同于日常购物之处在于，想让消费者买得开心，除却补贴红利，就应该在用户最敏感的价格区做出砍伐，如此才能立竿见影。

对“优惠”这一关键词，消费者的第一反应便是看商品价格是不是“真香”。在韩瑞看来，电商平台不能只让广大用户买得爽，还要形成有趣的互动参与，让品牌也“嗨”起来，带动品牌销售额的高速增长。

“任何一个业务，任何一个app都不太可能覆盖所有的消费者。”韩瑞说。

据悉，京东根据消费者需求反向定制的大趋势，早早占据了c2m的“制高点”，并通过与浙江、河北、吉林、黑龙江、辽宁等地的中小品牌企业合作，以“工厂货”直供的方式，给消费者提供低价好物。

“中国国内有非常多优秀的产能，这些产能在营销的能力上、在品牌建设上有待进步，但实际上，他们整个生产的质量，以及对消费者诉求的满足其实是没有问题的。”韩瑞解释到，京喜正是面对上述中国优秀工厂的直供产能，通过消除中间冗余的环节，让工厂直接建立和用户的联系。

下沉市场空间大，确实是不争的事实。但在此前的采访中，新七天创始人左英杰对包括经济观察报在内的记者说到，“要把下沉市场跟消费者真正对接，产业带真正对接起来，真正把m和c结合起来，这里还有巨大的鸿沟等着我们跨越。”

需要清醒地认识到一个很大的问题是，我国的确有大量产业带的公司，“他们没有2c的能力”，左英杰认为，m端的企业多是订单接收制经营，“下10万订单，提前打多少款，一旦货品交付，剩下的事情都不用担心，”他说，让上述企业去一对一面对下沉市场的c端用户，在解决包括物流、售后服务、产品品质统一性等复杂性方面缺乏经验，要瞬间让这些企业工厂具备能力，“需要非常长的时间做这件事，并且还需要相对比较有经验的公司帮助他们”。

左英杰看到，今年以来，以阿里巴巴、京东、拼多多等为首的电商企业，都在不同程度上推动产业带从m到c端，在他看来，其中的困难在于，“工厂无法完成2c，这就需要整个生态对产业带到c端的生意模式有所支撑。”

在商务部研究院国际市场研究所副主任肖新艳看来，精准匹配，并且触达消费者，“谁能够把这个链条完整理顺，可能在未来市场就更具有竞争力。”通俗地讲，具备更丰富、更完整性生态的电商企业，或在未来的下沉市场竞争过程中胜出。

究竟要如何完善赋能，更好地与产业带联动？陈浩给出了自己的理解，他认为，除了帮助优秀的产能工厂“卖货”之外，“平台给它带来的价值是什么？这个是非常重要。”换句话说，他认为平台在产业带联动上对工厂的赋能更为重要，“你能对它生产方式和效率提升带来多大变化？”在陈浩看来，拥有整个经济体生态的阿里，优势明显。

不止电商平台参与，阿里旗下的菜鸟的物流网络、支付宝的金融技术服务，甚至阿里云的数据化服务，阿里经济体会带来一个全方位立体的支撑，“帮助产业带制造商去洞察用户需求，让他们告别盲目生产，变为最有效率地去生产商品。”陈浩认为，这不仅是阿里巴巴聚焦下沉市场的一个核心点，即服务化、数据化赋能，促进产业带升级转型，同时，这也应该成为众多电商平台押注下沉市场的初衷。

开启“金矿”

实际上，针对下沉市场的用户、渠道下沉，绝不仅仅今天才有。肖信艳说，“下沉市场”并不是一个新名词，“一直就在，其实是没有被开启的金矿，条件成熟了，一下子就会焕发光芒。”

在采访中，肖信艳表示，由于过去收入水平、基础设施建设、商业体系的不完善，下沉市场一直难以触达或者触达成本较高。随着收入水平的提升，城镇差距也在逐步缩小，用户的消费重心不断下沉，使得中国的小镇市场焕发出了消费潜力。

苏宁零售云集团总裁助理刘怀力觉得自己还是比较幸运的，“大概在2017年，整个市场都在做新零售的时候，我们选择了下沉市场，做了一年，到了2018年，突然发现大家都开始重视下沉市场，相当于我们提前一年切入了一个市场的风口。”

当电商平台纷纷进入下沉市场，这一市场也从引爆期转向高速发展阶段，“初期，大家在拼规模、价格，进入新阶段后，要拼供给和价值。”肖信艳认为，在下沉市场上最主要核心竞争力还是在供给端，“怎么在供给端提升能力，真正实现生产端的提升”。

“我觉得最难的是改变别人。”刘怀力说，线下这么多店，得让加盟商跟着平台的节奏去不断迭代、发展。他坦言，对于大社交平台的构建，“必须承认我不是最专业的，但是我要做的是，对于新的零售变化，应该是最先捕捉到，并帮助商户在最快的时间实现”。

决定未来下沉市场竞争格局的，绝非营销那么简单。

此前，蒋凡曾表示，阿里内部曾按照商家参与双十一的规模情况及预估的让利幅度，加以测算后提出今年大淘系双十一将为消费者节省500亿。“通过降低企业的销售成本，有更多空间把好产品送到消费者手里。”肖信艳以阿里聚划算为例，像宁波的电动牙刷产业带，福建的纸品，浙江的袜业，东莞的耳机等3c产业，都依托聚划算创造的新供给，实现了特色产业带的改造升级，不少中小企业解决了销售渠道、品牌建设、科技创新等方面的困难，期间是聚划算为之实现了生产端的全方位赋能。

不过，当各平台在货品供给一侧逐渐形成角力时，下沉渠道及市场用户的精准触达，在陈浩看来也是平台接下来竞争的关键点。

此前强调过淘系在今年双十一的目标用户增长量为1亿，这一体量中的大多数被陈浩认为是来自下沉市场的，对于他们在整个淘系里面的路径触达及精准匹配，让陈浩在运营策略上做过审慎思考。

“我们对这部分人群并非粗放式运营。”陈浩道出了今年淘系在双十一期间的用户运营变化，除了精细化转变，据其介绍，聚划算还尤其注重加大在新媒体一侧的视频投放等，另外为了更好地触达下沉市场用户，今年淘系与快手视频直播平台合作，在原有淘宝直播模式下，阿里瞄准了“老铁”们更为热衷的快手直播，通过为更多品牌开设直播模式的“带货引流”，进一步提升商业效率。

在陈浩看来，这也是大淘系在双十一期间进行的比较“立体”的一个覆盖，这也是相较去年而言全新的一种尝试。

在下沉的风口中，“好风凭借力”，巨头平台一起搭台唱戏，也是喜闻乐见之事。大多数基于1+1>2的目的，而在双十一期间，不止淘系与快手联合“带货”，京东也依赖微信平台的社交圈快速实现下沉市场的覆盖。据韩瑞介绍，京东入驻微信的一级入口已有5年时间，京喜的一级入口在11月1日正式完成。

“未来商品品类会不断丰富，目前有10万商家，招商计划没有停止。”韩瑞对京喜当前的转化率、留存率还是满意的。

（来源：经济观察网，作者：钱玉娟、任晓宁、陈秋）

京东jingdong相关"五环外用户在今双十一成为最被电商巨头青睐的对象,京东 争夺 金矿 五环外 双十一 启动仪式"就介绍到这里，如果对于京东这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对京东jingdong的支持，对于五环外用户在今双十一成为最被电商巨头青睐的对象,京东 争夺 金矿 五环外 双十一 启动仪式有建议可以及时向我们反馈。

瓷砖相关 京东双11京东物流京东专卖店京东旗舰店京东超市京东双十一,本资讯的关键词:京东争夺金矿五环外双十一启动仪式电商平台阿里巴巴经济观察下沉市场苏宁拼购电商巨头苏宁零售云双11轮播