【京东】县域扶贫“新样本”：河南固始京东专卖店的精准扶贫之路

    县域扶贫“新样本”：河南固始京东专卖店的精准扶贫之路

虽然经历了一波降温，但信阳市固始县红苏路上的行人依旧络绎不绝。在固始县这样的小县城，逛街似乎成为一种习惯，晚饭后和家人一起出门溜溜弯，还可以顺便到附近的华联购物广场和国源购物中心逛逛，这样的生活着实惬意。

今年6月，红苏路上又增加了一个新去处，那就是在京东和中国电信联合支持下开业的固始京东专卖店，临近县城中心区域，又拥有京东和电信的双重品牌支持，这家京东专卖店一时间成为固始居民的“打卡圣地”，尤其受到当地年轻人的欢迎。

固始京东专卖店门头

在郑州上大学的小赵暑假回家便奔向了京东专卖店，没多考虑就拿下了一副京选耳机，也许是在心中盘算了很久，他对这副耳机有一种势在必得的坚定。京东专卖店的店长丝毫不惊讶，“小赵是店里的熟人了，这次是他姐姐要过生日了，之前他就来店里看了好几次，才决定买一副耳机送给姐姐。”付款后，小赵很有礼貌地请求店长把这副耳机寄给在北京上大学的姐姐。

像这样温情的一幕在固始县时有发生。固始县是国家级贫困县，这里的人均收入普遍不高，老百姓对于性价比高价格低廉的商品有很大需求，但同样对商品品质也有着较高诉求。固始京东专卖店的老板姜峰正是抱着这样的初衷，与京东展开深度合作，依托京东的品牌、技术、供应链和物流等优势，将京东商城17万以上的正品产品品类带到固始县，帮助提升固始老百姓的整体消费水平和生活水平。

因地制宜，以老百姓需求为先

从信息工程大学电子商务专业毕业后，固始京东专卖店老板姜峰一直在从事零售方面的工作，代理联想电脑多年，姜峰发现固始的电脑零售市场已趋于饱和，“固始县没有高校，自然缺少一部分电脑零售的顾客群体。再加上县城的老百姓开始学会了网购，也越来越习惯线上购物，对我们线下实体店造成很大冲击。”回想起去年的境况，姜峰意味深长地叹了一口气，“现在做传统零售很难，线上购物时常推出一些促销活动，价格比线下拿货的成本价还低，留不住顾客，实体店的持续运营困难重重。”

从事传统零售行业多年来，姜峰迈过了一道又一道难关，偶然一次机会，他得知京东正在布局线下零售门店，作为国内实力强劲的电商平台，与京东的合作也许能帮助姜峰解决眼下的困难。他对此产生浓厚兴趣，决心向电商发展，于是固始京东专卖店的筹划开始了。

想要再次在固始县的零售市场立足，深入了解当地老百姓的需求尤为重要。作为一名青年创业代表，姜峰始终密切关注家乡老百姓的所需所想，从而对当地的消费情况形成一些自己的见解，“农村老百姓的消费水平不高，但又想买到物美价廉的商品，导致很多不良商贩囤积假货在农村或县镇市场流通，这对当地市场的损害极大。”

固始京东专卖店开业活动

记者采访到当地的居民刘先生，“几个月前我在贸易市场买了个电饭煲，看着倒是不错，但用了一个星期不到，用它煮饭就一直烧糊，还粘锅，特别不好用，后来还是我儿子在京东买了一台新的。”刘先生介绍，后来他和老伴儿的生活消费需求都靠儿子网购解决了。

网购虽然方便，却没有线下购物的真实触感，生活在中国农村或县镇的老百姓，最喜欢的莫过于傍晚和家人一起逛街，体验一些看得见摸得着的商品，随时下单购买，姜峰认为这就是京东专卖店存在的必要性。不同于传统门店品类单一、消费体验感不足、消费档次较低的特点，京东专卖店产品品类非常丰富，除了店内陈列的数百种可观可感的实体商品，线上还有高达17万以上的产品品类可供选择，而且都是品牌正品，充分满足固始县居民的消费需求。

固始京东专卖店场景化布置

不论是门店的形象、店内商品的品类和陈列，还是京东本身的品牌影响力和老百姓的认可程度，都为固始京东专卖店吸引来大量客流，尤其是店内的新潮科技、新奇特数码等产品更是对年轻人充满吸引力。姜峰介绍到，自今年6月开业以来，固始京东专卖店的客流提升5倍，月均销售额也突破50万元，这也说明京东线下店的模式在县镇地区是十分可行的。

京东赋能，助推体验式消费

固始京东专卖店能收获县镇居民的热情欢迎，与京东的品牌、技术、供应链、物流等优势和线下店体验式消费息息相关。

固始京东专卖店的店员告诉记者，“京东在固始县认可度很高，很多网购家庭都喜欢从京东商城购置生活用品，无论是家庭电器，还是日用百货，都能得到很好的满足。加上京东多数产品支持七天无理由退货，物流速度极快，独特的优势非常吸引消费者。”凭借多年积累的口碑和认可度，京东在固始当地已形成“正品行货”的印象，因而京东专卖店一开张，便有很多京东的老用户前来体验。

消费者在固始京东专卖店体验

“我上周刚从京东买了一部华为手机，用着还挺不错的。今天逛街刚好看到这家京东专卖店，就忍不住进来看看，没想到这里陈列的产品如此丰富，不仅有各种品牌的手机、电脑、数码产品等，还有图书、百货，所有东西都可以触摸把玩，这种购物体验很棒。而且店内布置陈列精美，真的让人流连忘返。”一位在京东专卖店购物体验的女士如此说道。

值得一提的是，依托京东的大数据和技术优势，京东专卖店在产品选择上也很有讲究。京东大数据会为门店提供精准的备货推荐，在当地销量好的商品可以多进一点，而滞销品可以减少进货量甚至退货，这种可以针对固始县居民的具体消费情况进行货源调整的服务被称为“智能选品”和“智能库存”，不仅能帮助姜峰的线下零售门店实现智能生态化运营，也能有效把握固始居民的消费动向，以便为消费者提供更加精准和个性化的服务。

另一个被消费者称道的体验方面，京东专卖店既支持传统线下零售的拎袋消费，即买即提服务，还支持“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”、“代客下单”等源自电商的优质服务，无论是喜欢线下购物的年长者，还是足不出户购买心爱好物的年轻人，京东专卖店都为他们提供无忧购物的全新体验。

据姜峰介绍，河南电信在固始京东专卖店的运营方面也给予了租金补贴和业务开拓的多方位支持，租金补贴切实减轻了门店租金压力。而业务拓展方面，河南电信在京东专卖店内有号卡、宽带、光纤的销售，还会有电信专员到店进行业务指导，与门店销售紧密融合。

开源节流，电商扶贫提升居民消费

响应国家“电商扶贫”的政策，固始京东专卖店在开店过程中也体现出相当的社会责任感。姜峰表示，固始京东专卖店不仅是一家传统的零售门店，更要把固始百姓的整体消费水平带起来，让物美价廉的商品真正走入百姓的生活，为经济和社会发展提供积极作用，助力扶贫攻坚。电商扶贫分为“开源”和“节流”两方面，“开源”，即通过电商的平台和渠道将县镇的农副产品、工业产品卖出去。“节流”则是帮老百姓省钱，为老百姓提供性价比高的产品，这就是固始京东专卖店的价值所在。

一方面，固始京东专卖店始终尽自己的力量为固始居民提供更好的购物体验和服务，还在店内专门设立了“惠民专柜”，姜峰解释到，“虽然这周围有许多便民超市，但总体而言超市的很多商品售价还是高，老百姓舍不得花这个钱，而我们店内为他们提供更加平价的生活用品，切实解决他们的生活困难。”

固始京东专卖店员工合影

另一方面，对于京东专卖店店员的招聘，姜峰制定了一条特别政策——“贫困子女优先考虑录用”，京东专卖店还为店内的贫困户店员提供每月200元的补助，也会为贫困家庭的孩子提供暑假工的兼职，切实帮助贫困家庭减轻负担。

固始京东专卖店荣获电商扶贫优秀企业

在坚持经济效益与社会责任并重的前提下，固始京东专卖店在2018年度“固始县电商扶贫网货展”中荣获“优秀企业”荣誉称号。姜峰表示，未来他计划同运营商一起走进社区，开设社区店，为社区居民提供更方便快捷的运营商和京东的产品服务。并且京东专卖店也将走近固始县中学，在中学周边开设校园店，在为当地中学生提供新潮科技和奇特数码体验的同时，也帮助他们养成对未来科技的兴趣。姜峰相信，固始京东专卖店的未来发展将会越来越好。

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