【京东】最湿的雪与最长的坡 刘强东的两个“十年大计”

    最湿的雪与最长的坡 刘强东的两个“十年大计”

巴菲特有一句名言：人生就像滚雪球，最重要的是发现湿雪和长长的山坡。巴菲特讲的是投资的道理，提醒人们要专注，要耐得住寂寞，找到对的方向并坚持下来，你就会成功。

其实这个道理不仅适用于投资领域，在实业领域同样适用。人们津津乐道的是贝索斯的故事，亚马逊从2000年左右开始就在看不到回报的云计算领域投入，持续亏损了十几年，备受投资者质疑。终于有一天aws成为亚马逊的现金牛，所有人都在夸贝索斯英明。

还有一个习惯了被质疑的人，是京东的刘强东。自2007年起，刘强东就大举投资自建物流体系，同样不被投资人看好，这一建就是十年。如今，京东已建成覆盖全国的高效物流体系，成为京东市场竞争的护城河。

人们都以为，京东物流体系已基本建成，接下来该好好地挣钱了吧？然而狠角色就是狠角色，刘强东早就把目光盯向了下一个十年：“未来京东只有三样东西，技术！技术！技术！”

刘强东发力技术同样不是说说而已。近日京东公布的2018年二季度财报显示，当季京东在技术方面的投入高达27.81亿元，同比增长79.8%。实际上，京东对于技术的投入从去年开始就明显增长，此前四个季度京东在技术上的投入同比增长分别为39%、43%、74.5%、87.2%，技术研发已成为京东在各项成本支出中增幅最高的项目。

为什么是技术？

十年前选择发力物流，十年后选择投入技术，刘强东的逻辑是什么呢？其实刘强东眼里一直盯着的，就是用户体验。刘强东认为，零售的核心就是成本、效率与用户体验。京东之所以在十年前选择自建物流体系，就是因为当时国内的物流体系太过落后，所以京东不顾质疑，毅然决然投资物流。

十年过去了，国内的物流设施水平已大幅提高，这中间不得不提刘强东的贡献，也许没有他当年的毅然决然，我们现在仍要习惯于一件快递等好多天。

全国性物流网络的日益成熟，对于技术提出了更高的要求。因为电子商务的本质其实是零售、物流体系的信息化、互联网化，没有先进技术体系的支撑，零售与物流仍难告别小米加步枪，电子商务对于零售业的变革将成为无本之木。

实际上，京东并不是现在才开始做技术，早在2004年京东商城开通，刘强东就将技术视为命脉。京东商城最初的技术架构就是在他的脑海中构建形成的。经过十年的发展，京东商城本身已成为互联网零售的标杆，京东拥有傲视业界的云计算支持能力，拥有全行业价值链条长、数据质量优的大数据资源，拥有成熟的智能供应链管理体系……

达则兼济天下。刘强东不满足于技术只服务于京东本身，向社会开放京东的技术能力，对产业链进行赋能，成为京东更长远的目标。

刘强东认为，经过多年的发展，目前的零售行业正在迎来第四次零售革命，其实质是无界零售，即打破行业壁垒，让零售渗透到互联网的各个角落。无界零售其实就是供应链一体化，通过无界零售打通背后的供应链和产品、库存、货物，减少品牌商的操作难度，满足消费者随时随地消费的需求。互联网零售就是要通过新的技术来解决零售问题。

面向零售行业未来的发展机遇，京东将自身定位为零售基础设施服务商，就是要利用大数据、云计算、人工智能等核心技术，将京东过去十几年打造形成的智能供应链、智能物流等技术能力向上下游的制造商及流通企业开放赋能，从而带动整体产业链的转型升级。

京东的技术怎么样

京东的技术战略可以概括为“abc+xyz”，即ai（人工智能）、big data（大数据）、cloud computing（云计算），以及智慧物流、智慧供应链及人机技术等，从而构建起一个面向未来的，以技术为成长驱动的体系。

在人工智能领域，京东推出了开放人工智能平台neuhub，从应用型向核心技术研发和输出方面发力。基于这个平台，京东自主研发的情感分析api，基于京东多年沉淀的丰富评论数据和nlp深度学习技术积累，京东智能ai客服能够自动对用户在和客服交谈过程中表达的生气、焦虑、高兴等多种情绪进行精准感知，并在回复表达中蕴含相应的情感。

经过近一年的自主研发，源自京东技术的京东云完成了首款云计算一体机——jd system 360的攻坚，这款性能达到国内领先水平的云服务基础设施，将会搭载京东云自研的jd stack专有云系列产品，更高效地响应用户上云的需求。

在无人机领域，今年6月刘强东宣布，京东第一架具有100%自主知识产权的重型无人机正式下线，该无人机目标有效载重量达到1-5吨，飞行距离超过1000公里。同时，京东超重型无人机项目也于6月正式立项，目标有效载重量达到40-60吨，飞行距离超过6000公里。今年7月，京东无人机与政府相关部门联合行动，参与到北京郊区暴雨之后的抢险工作，这也是京东无人机首次被应用于抗险救灾活动。

与亚马逊极为相似，京东愿意为了未来而牺牲短期利益。在短期利益与长远发展之间，刘强东总是毫不犹豫地选择后者，不计一城一地之得失，习惯性地将目光盯向十年以后。

如今的京东，已构筑起三条增长曲线，引领京东步入更为广阔的发展空间。在3c、家电等既有核心优势业务构成的第一条增长曲线上，京东将继续保持强大的竞争优势。在大客户以及生鲜等新兴业务构成的第二条增长曲线上，也取得了高速的发展，获得了越来越多消费者和商业合作伙伴的信赖。同时，基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施建设，将成为推动京东集团未来业绩持续增长的第三条曲线。

走上开放赋能之路的京东正在建立一个庞大的盟国，在这个盟国里，既有谷歌、腾讯、沃尔玛等行业巨擘，又有雀巢、美赞臣、宝齐莱等品牌商，还有永辉、步步高、曲美等众多零售合作伙伴。京东正在构建起一个产业链的和谐生态。或许在不久的将来人们就会发现，刘强东又押对了那条最长的山坡。

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