【京东】京东宣布要将618变成零售基础设施建设的大阅兵

    京东宣布要将618变成零售基础设施建设的大阅兵

5月29日，京东在北京召开618启动大会。据了解，今年的618也将是京东的第15个生日。

京东表示，从今年开始，京东将正式把618打造成为一次零售基础设施建设成果的大阅兵、一场创新零售科技的集中展示以及无界零售的深度实践。

在启动大会现场，京东向媒体展示了智慧物流、智慧家庭/车联网、大数据/供应链、人工智能等领域的最新技术成果。

在数字化智慧物流方面，京东集团副总裁、x事业部总裁肖军表示京东表示，由京东硅谷研究院研发的无人卡车已经完成了2400小时的智能驾驶超级测试。

未来，京东会在国内建立基于l4级别的自动驾驶重型卡车的网络，承担主要城市及区域中心之间的高速公路运送任务。

预计2020年，京东无人卡车将在国内完成商业化试运营的部署。

即将在618期间亮相、2020年投入运营的原生无人机jdy-800翼展超过10米，具有全天候全自主的飞行能力，可以连续飞行1000公里以上，起飞重量达到了840公斤。

这也意味着京东首次贯通无人机三级物流网，可实现物流中心间商品的高速调拨和农特产品的高效上行。

作为智能科技与零售场景相融合的创新尝试，京东x无人超市通过智慧科技与京东智慧供应链、智慧物流的结合，成为落地无界零售理念的一大亮点。京东集团副总裁、x事业部总裁肖军表示，京东x无人超市全国布局已经达到13家，拓展无界零售新场景的智能售货柜和智能药柜等产品也悉数亮相。

在智能开放平台方面，京东打造了人、设备、场景一体化的智慧家庭服务：应用了图像识别、语音识别等技术的智能冰箱、可以实现边看边买，消费更加便利的京东智能电视、叮咚智能音箱、人车家智慧互联的智能家居，同时京东还可以通过开放赋能，帮助合作伙伴实现智慧汽车转型。

据介绍，目前京东已经推出了叮咚a1、叮咚2代，叮咚play、叮咚mini2等9款不同定位的叮咚音箱产品，并与美赞臣、伟嘉、蒙牛等消费品牌联合推出了10款具有专业知识和特色内容的ai家庭助手，覆盖生活中美妆、母婴、健康等各个领域。京东先后和吉利、长安、中国一汽等超过5000+汽车上下游产业链企业达成合作，车型库超过28000个，线下门店超过30000家，共同打造车联网场景。

京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰表示，“京东将成为全球智能硬件生态平台的创新者，致力于面向‘人、车、家’的物联网产业生态打造，聚拢内容、服务、连接等能力，通过全面开放的jd

alpha一站式赋能平台，让更多企业可以轻松融入多场景多终端的未来，为用户带来智能化的美好生活。”。

在供应链方面，京东正在以消费者为中心，通过各渠道的信息聚合和语义、情感分析，运用大数据为品牌、商品及消费者进行精准画像，从而为消费者提供更为贴合需求的信息、产品和服务。

与此同时，智慧供应链正以开放的生态为品牌商赋能，用智能大数据进行新品定制，解决细分市场选择、市场进入价格策略、具体的商品规格和设计、商品定位、目标人群、库存布局……等品牌商的核心痛点。截止到现在，京东基于顾客决策树的精准分析与推荐，已经帮母婴、家纺洗护、电脑数码等众多细分品类进行新品定制决策，提前锁定爆款，获得绝佳的销售先机。

在全面赋能的进程中，京东正在不断融合线上线下等多场景大数据，聚合消费者、品牌、商品、商圈的精准画像，聚合数据无界流动的优势，助力推动线上线下合作伙伴智能“选、运、盈”。例如商家希望新开一家生鲜店，jd

smart系统可以运用线上积累的客群画像、商圈画像等，帮助生鲜店进行选址、选品规划、定价、智能补货，让消费者可以就近买到满足其需求的商品，也让商家能够依靠数据精准决策而非“拍脑袋“进行高效经营。运营中的线下实体零售企业也在从京东的技术创新中受益。在京津冀地区，部分中石化的“易捷便利店”已经开始全面应用京东的门店科技和供应链技术，不断优化便利店的选品、备货、摆放，让店面有了“大数据店长”。

京东运用区块链技术搭建的“京东区块链防伪追溯平台”，已吸引了超过400家国内外品牌合作，实现11000多种重点商品全程可追溯，超过10亿件追溯商品，通过技术让整个零售生态变得更加值得信任。

“我们在数据科学的探索和研究中发现，所有的商业行为都会转化为数据，而数据又对下一步的商业决策给出指导，不断迭代循环。今天的京东，正凭借领先的智慧供应链、智慧物流、数字化营销等一系列零售基础设施，面向社会开放大数据能力。”京东集团副总裁、大数据与智慧供应链事业部总裁裴健教授表示，“我们要融合不同场景的数据，通过数据重塑供应链，让京东成为最了解消费者的供应链基础设施服务商，全面助力实体经济成长。”

在零售科技方面，京东第一次把“人工智能的老师”请到台前。从2017年底开始，“京东微工”项目与中国残疾人福利基金会合作，以宁夏为试点，招募残疾人从事人工智能领域的“数据标注”工作。京东金融也展开了“京东众智”项目，将ai数据标注与残疾朋友的碎片化时间联系在一起，并且建立了一整套的培训与审核机制，让残疾朋友成为高科技机器人的“认知启蒙老师”，帮助他们更好地实现自我价值。

目前已使得ai具有了丰富的情绪感知能力，这项能力率先应用到了京东的智能客服上，使得现在的智能客服不但能够识别人的情绪，更能够以人的情感来回答问题。例如，她会安慰焦急的消费者说：“我理解您的心情，请放心，我们会第一时间为您处理……”目前，京东人工智能客服是业界首个大规模商用的情感智能ai客服，在618期间使每一个用户都能感受到科技的温暖，同时这项技术也将通过京东neuhub人工智能开放平台为客服行业赋能，减轻客服行业的压力。

通过对计算机视觉的研究，不仅能够通过人脸识别判断消费者的性别、年龄、情绪、时尚风格，更可以扩展至更多行业，例如时尚、室内设计等，

ai算法可以帮助服装设计师打造更个性的服装，帮助室内设计师产出更精彩的设计方案。ai将能够解放我们的生产力，让我们的生活更美好。

京东集团cmo徐雷表示，“618已从京东店庆成为消费者、零售行业、全社会一起参与的年中购物节，成为品质消费和消费升级的样本。因为丰富而创新的模式，618从技术端揭开了未来零售的大幕。这些在618中亮相的创新技术和模式将全面对外开放，赋能零售行业。”

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