【京东】宝马在京东上开了家旗舰店 除了卖商品还做什么？

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    宝马在京东上开了家旗舰店 除了卖商品还做什么？

或许，以后你可以到京东上“喜提”宝马了。

4月3日，京东与bmw联合宣布，bmw京东官方旗舰店正式上线。借助于京东，消费者将享受到bmw便捷高效的线上线下售后服务体验。

此外，京东在加速推动汽车无界服务战略中，将向品牌开放多年来在技术、零售领域积累的能力，以共同打造惠及行业及消费者的更加高效、优质的汽车后市场新生态。

据了解，bmw京东官方旗舰店提供bmw原厂车辆附件、生活精品、车辆养护品等丰富的商品，以及多项车辆维修保养服务。对于消费者而言，除了可以选购bmw高品质商品外，如果需要更换、安装配件，或者需要进行车辆保养、维修等，在线下单的同时还可选择合适的服务门店，及时、高效地享受到专业的售后服务。

京东表示，将帮助品牌更好的制定经营策略，大幅提升供应链效率。同时通过京东对消费者消费习惯等进行大数据分析，经销商能够在消费者下单后迅速做出反应，提升客户服务的效率。

宝马全球售后高级副总裁mr. erich ebner von

eschenbach表示，近年来随着中国在移动互联网领域的技术进步与应用普及，“数字化”已经渗透中国消费者日常生活的各个角落，越来越多的中国消费者倾向于用移动端，来享受更加高效、便捷的服务。

据了解，自2012年上线以来，京东汽车用品已与超过5000个品牌达成了合作，并通过推出“车管家”系统、专属客服等帮助消费者选购合适的产品。此外，京东还推出了“商品+服务”模式，即消费者选购商品的同时还可以根据需求选择线下服务。截至目前，京东已与全国范围内超过30000家维修门店达成了合作。

目前，国内汽车保有量已突破2亿辆，而且平均车龄也在增长，汽车后市场的规模也在加速扩容。但是行业内信息壁垒和参与方杂乱零散问题迟迟未得解决，市场对服务品质和服务效率提升的呼声越来越高。

此外，80后、90后正在成为新一代消费主力，他们已经养成了线上消费习惯，汽车后市场线上消费也在快速增长，并且越来越多元化，尤其是对于服务的需求更加强烈。

据悉，2017年11月，京东发布了汽车无界服务战略，宣布在b2c业务的基础上，向上游延伸，进军汽车后市场b2b业务，形成b2b2c闭环。上线以来，京东汽车后市场b2b业务已打通各个环节，包括仓配的提升，团队的扩充，交易前端系统及生态系统的优化等。

今年3月28日，京东宣布与六大零部件制造商达成合作，全面进军易损件品类，并将在未来两到三个月内启动底盘配件品类，拓展和更多零部件供应商的合作。同时，在试点区域，京东和汽车后市场零部件分销商合作的全车件平台模式也将正式启动。

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